N26 (conocido como número 26 hasta julio de 2016) es un neobanco alemán, con sede en Berlín, Alemania.

N26 ofrece sus servicios en la mayor parte de la Eurozona, Reino Unido, Suiza y Estados Unidos. Se espera que comience a operar en Brasil pronto.

Visión general del producto

N26 proporciona una cuenta corriente básica gratuita y una tarjeta MasterCard de débito a todos sus clientes, así como una tarjeta Maestro para sus clientes en ciertos mercados. Además, los clientes pueden solicitar productos de sobregiro e inversión. N26 también ofrece cuentas premium (N26 You y N26 Metal) que ofrecen características adicionales por una tarifa mensual.

El proceso de apertura de la cuenta se puede completar a través de un videochat con el socio de verificación de identidad de N26, IDnow. Solo los titulares de ciertos pasaportes y documentos de identidad pueden verificar su identidad en línea; otros tendrán que visitar una oficina de correos alemana si es apoyado por Postident.

Disponibilidad

N26 ofrece sus servicios en 23 países europeos, además de Estados Unidos. En Austria, Alemania y los Países Bajos, los clientes pueden solicitar además una tarjeta Maestro.

Algunas partes del sitio web y el servicio de atención al cliente se proporcionan en inglés, alemán, francés, italiano y español, independientemente de la residencia del cliente.

Pagos móviles

Los clientes N26 en varios de sus mercados pueden utilizar su teléfono inteligente para compras en la tienda. N26 es compatible con Google Pay en el Reino Unido, Francia, Bélgica, Alemania, Irlanda, Italia, Eslovaquia y España, mientras que es compatible con Apple Pay en el Reino Unido, Austria, Alemania, Grecia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo y España. Se añaden otros países a medida que Google Pay y Apple Pay se expanden gradualmente por los mercados de N26.

Honorarios

N26 tiene una cuenta básica sin cuota mensual y no cobra comisiones por transacciones bancarias básicas o pagos con tarjeta de crédito en divisas extranjeras. En la Eurozona (excepto Austria e Italia), las retiradas de cajeros automáticos se limitan a cinco al mes para los titulares de cuentas primarias y tres al mes para otros. N26 cobra una tarifa de 2 EUR por cualquier retiro adicional. En el Reino Unido, los retiros gratuitos en cajeros automáticos (ATM) son ilimitados.

Los retiros en cajeros automáticos (ATM) en divisas extranjeras también están sujetos a una tarifa del 1,70% para la cuenta básica y son gratuitos para los titulares de cuentas N26 You y Metal.

Los clientes alemanes también pueden retirar y depositar dinero en tiendas minoristas. Si bien no hay ningún cargo por retiros de hasta 999 euros, los depósitos gratuitos están limitados a 100 euros y los importes adicionales están sujetos a una tasa del 1,5%.

Seguridad

Los clientes pueden bloquear y desbloquear su MasterCard a través de la aplicación móvil sin tener que ponerse en contacto con el soporte N26. También pueden habilitarlo y deshabilitarlo para su uso en el extranjero o en línea y modificar los límites diarios para retiros de efectivo y pagos con tarjeta.

Transferencias móviles

La aplicación N26 puede escanear los contactos de los usuarios en su teléfono inteligente e identificar a otros titulares de cuentaS N26. Usando un servicio llamado Moneybeam un cliente N26 puede enviar fondos a estos contactos sin tener que rellenar su IBAN. Las transferencias de vigas de dinero se ejecutan instantáneamente.

Historia

En abril de 2015, N26 recibió 10 millones de libras esterlinas en una ronda de la serie A de Valar Ventures. Valar Ventures fue cofundada por Peter Thiel, cofundador de PayPal.

Inicialmente el número 26 comenzó a operar sin tener una licencia bancaria; en cambio, era simplemente una interfaz mientras que el back-end era proporcionado por Wirecard. En julio de 2016 se renotiqueó como N26 Bank, habiendo recibido su propia licencia bancaria de BaFin.

En julio de 2016 N26 también anunció su Política de Uso Justo para los clientes que residen en Alemania. Esto creó una reacción en las redes sociales por parte de clientes infelices.

En noviembre de 2016 se pidió a los clientes que transfirieran sus cuentas a la infraestructura de N26 Bank. Como resultado, tendrían que obtener un nuevo número IBAN de cuenta, mientras que las cuentas anteriores en poder de Wirecard serían canceladas.

En diciembre de 2016, N26 anunció que su cuenta corriente básica estaría disponible para 17 países de la eurozona.

En marzo de 2018, N26 recaudó 160 millones de dólares en una ronda de la serie C por el gigante chino de Internet Tencent Holdings y Allianz X (Allianz). En la misma fecha, N26 reclamó una base de clientes de 850.000, con el objetivo de tener 5.000.000 de clientes para 2020.

En enero de 2019, N26 recaudó 300 millones de dólares adicionales en una ronda de la serie D liderada por Insight Venture Partners con el fondo de riqueza soberano de Singapur GIC y algunos inversores existentes que también participaron a una valoración de 2.700 millones de dólares. Con su nueva valoración de 2.700 millones de dólares, N26 adedicó a Revolut como el banco móvil más valioso de Europa.

En julio de 2019 N26 se puso a disposición de los clientes que residen en los EE.UU., después de insinuar inicialmente una fecha de lanzamiento de 2018. Una semana después de anunciar el lanzamiento de su servicio en los Estados Unidos a los miembros de la lista de espera en asociación con Axos Bank, N26 anunció una nueva adición de capital de $170 Millones además de la ronda de fondos de la Serie D de $300M.

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