N26 (connue sous le nom de numéro 26 jusqu’en juillet 2016) est une néobanque allemande, dont le siège est à Berlin, en Allemagne.

N26 offre ses services dans la majeure partie de la zone euro, au Royaume-Uni, en Suisse et aux États-Unis. Il devrait bientôt commencer à fonctionner au Brésil.

Aperçu du produit

N26 fournit un compte courant de base gratuit et une carte MasterCard de débit à tous ses clients, ainsi qu’une carte Maestro pour leurs clients sur certains marchés. En outre, les clients peuvent demander des produits de découvert et d’investissement. N26 offre également des comptes premium (N26 You et N26 Metal) qui offrent des fonctionnalités supplémentaires moyennant des frais mensuels.

Le processus d’ouverture du compte peut être complété par le biais d’un chat vidéo avec le partenaire de vérification d’identité de N26, IDnow. Seuls les détenteurs de certains passeports et cartes d’identité peuvent vérifier leur identité en ligne; d’autres devront se rendre dans un bureau de poste allemand s’il est soutenu par Postident.

Disponibilité

N26 offre ses services dans 23 pays européens, plus les États-Unis. En Autriche, en Allemagne et aux Pays-Bas, les clients peuvent en outre demander une carte Maestro.

Certaines parties du site Web et du service à la clientèle sont fournies en anglais, allemand, Français, italien et espagnol indépendamment de la résidence du client.

Paiements mobiles

Les clients N26 de plusieurs de ses marchés peuvent utiliser leur smartphone pour des achats en magasin. N26 soutient Google Pay au Royaume-Uni, en France, en Belgique, en Allemagne, en Irlande, en Italie, en Slovaquie et en Espagne, tandis qu’elle soutient Apple Pay au Royaume-Uni, en Autriche, en Allemagne, en Grèce, en Finlande, en France, en Irlande, en Italie, au Luxembourg et en Espagne. D’autres pays s’ajoutent à mesure que Google Pay et Apple Pay se développent progressivement sur les marchés N26.

Frais

N26 a un compte de base sans frais mensuels et ne facture aucuns frais pour les transactions bancaires de base ou les paiements par carte de crédit en devises étrangères. Dans la zone euro (à l’exception de l’Autriche et de l’Italie), les retraits de guichets automatiques sont limités à cinq par mois pour les titulaires de comptes primaires et à trois par mois pour les autres. N26 facture des frais de 2 euros pour tout retrait supplémentaire. Au Royaume-Uni, les retraits gratuits de guichets automatiques sont illimités.

Les retraits de guichets automatiques en devises étrangères sont également soumis à des frais de 1,70 % pour le compte de base et sont gratuits pour les titulaires de compte N26 You et Metal.

Les clients allemands peuvent également retirer et déposer de l’argent dans les points de vente au détail. Bien qu’il n’y ait pas de frais pour les retraits jusqu’à 999 euros, les dépôts gratuits sont limités à 100 euros et les montants supplémentaires sont soumis à des frais de 1,5%.

Sécurité

Les clients peuvent verrouiller et déverrouiller leur MasterCard via l’application mobile sans avoir à contacter le support N26. Ils peuvent également l’activer et le désactiver pour l’utilisation à l’étranger ou l’utilisation en ligne et modifier les limites quotidiennes pour les retraits d’espèces et les paiements par carte.

Transferts mobiles

L’application N26 peut numériser les contacts des utilisateurs dans leur smartphone et identifier d’autres titulaires de compte N26. À l’aide d’un service appelé Moneybeam, un client N26 peut envoyer des fonds à ces contacts sans avoir à remplir son IBAN. Les transferts de moneybeam sont exécutés instantanément.

Histoire

En avril 2015, N26 a reçu 10 millions d’euros dans une série A ronde de Valar Ventures. Valar Ventures a été cofondé par Peter Thiel, co-fondateur de PayPal.

Initialement, le numéro 26 a commencé ses activités sans détenir de licence bancaire; au lieu de cela, il s’agissait simplement d’une interface tandis que l’extrémité arrière a été fournie par Wirecard. En juillet 2016, elle a rebaptisé N26 Bank, après avoir reçu sa propre licence bancaire de la BaFin.

En juillet 2016, la N26 a également annoncé sa politique d’utilisation équitable pour les clients résidant en Allemagne. Cela a créé une réaction sur les médias sociaux par des clients mécontents.

En novembre 2016, les clients ont été invités à transférer leurs comptes vers l’infrastructure de la Banque N26. En conséquence, ils devraient obtenir un nouveau numéro IBAN compte, tandis que les comptes précédents détenus par Wirecard serait résilié.

En décembre 2016, le N26 a annoncé que son compte courant de base serait mis à la disposition de 17 pays de la zone euro.

En mars 2018, N26 a levé 160 millions de dollars dans une série C ronde par le géant internet chinois Tencent Holdings et Allianz X (Allianz). À la même date, N26 a revendiqué une clientèle de 850 000 clients, avec l’objectif d’avoir 5 000 000 de clients d’ici 2020.

En janvier 2019, N26 a levé 300 millions de dollars supplémentaires lors d’une série de tours en D menée par Insight Venture Partners avec le fonds souverain singapourien GIC et quelques investisseurs existants participant également à une valorisation de 2,7 milliards de dollars. Avec sa nouvelle valorisation de 2,7 milliards de dollars, N26 a dépassé Revolut en tant que banque mobile la plus précieuse d’Europe.

En juillet 2019, la N26 est devenue disponible pour les clients résidant aux États-Unis, après avoir d’abord laissé entendre à une date de lancement 2018. Une semaine après avoir annoncé le lancement de leur service aux États-Unis aux membres de la liste d’attente en partenariat avec Axos Bank, N26 a annoncé un nouvel ajout de capital de 170 millions de dollars en plus de la ronde de financement de 300 millions de dollars de la série D.

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